Veelgestelde vragen

Wie zijn www.kachelsenhaarden.eu ?

Wij zijn een online aanbieder van haarden, kachels en schouwen tegen een zo laag mogelijk te realiseren internettarief. Na jarenlange ervaring met de import en verkoop van houtkachels hebben wij sinds 2006 besloten om ons volledig te richten op de internetverkoop van hout, gas en electrische kachels tegen zo laag mogelijke prijzen met een zo hoog mogelijke kwaliteit.

Hoe besteld u een product ?

Bovenaan de pagina staan de hoofdcategorieen respectievelijk : gaskachels, houtkachels en electrische kachels. Wanneer u op het product van uw keuze klikt zult u terechtkomen in een subpagina. Rechts in beeld zullen de diverse merken zijn verschenen van het type kachel waar u naar op zoek bent. Wanneer u op het merk van uw keuze klikt zult u een kort overzicht krijgen van de kachels van uw keuze. U kunt nu een kachel uitzoeken en wanneer u één gevonden heeft naar uw smaak klikt u op deze. U krijgt nu een korte samenvatting te zien van de door u gekozen kachel. Wanneer u heeft besloten een kachel te willen bestellen drukt u onderaan in dit venster op de knop ´´ voeg toe aan bestelling´´ er zal nu rechts in het scherm een nieuwe balk verschijnen met uw bestelling hierin. Wanneer u nu op de optie ´´plaats uw bestelling´´ klikt komt u bij het bestel formulier. Wanneer u deze invult en naar ons verstuurd zullen wij u later op de dag per email of telefoon contact met u opnemen voor nog een maal de bestelling met u door te nemen. Indien het bestelde product op voorraad is kunt u uw bestelling binnen 10 werkdagen verwachten. Is het product niet op voorraad dan zulle wij u ofwel per email of telefonisch benaderen. Wij zullen ons uiterste best doen om uw bestelling zo goed en snel mogelijk af te handelen.